Chaque implantation de compteur (soit environ 2550) doit être connue par le technicien qui intervient sur l’ensemble de la commune et l’accès doit être libre et facile pour lire l’index de la consommation. L’état du matériel est vérifié (fuite, visibilité, blocage de l’index).

L’entreprise sous-traitante transmet son rapport écrit au Service de l’eau avec l’analyse des consommations par habitation, commerce ou entreprise, et l’état des compteurs. Suite à ces remarques, le Service technique de la commune intervient pour leur remplacement ou leur réparation.

Sur l’année 2006, 300 compteurs n’ont pas pu être relevés dans un premier temps, pour les motifs suivants :

• méconnaissance du lieu des compteurs

• manque d’accès au regard, souvent au sous-sol des habitations

• blocage mécanique du compteur

• ou compteur illisible.
  

Afin d’améliorer le service et éviter d’entraîner des contraintes à chacun, une étude est en cours pour que dès 2007, une majorité des relevés des compteurs soit réalisée par télérelevage et la totalité en 2008.

Un investissement sera nécessaire pour remplacer les plus vieux compteurs non adaptés pour recevoir le module radio à mettre en place au-dessus du compteur. Dans le futur, un technicien passera dans la rue concernée avec un petit ordinateur de poche, interceptera les index de chaque compteur et transférera directement les informations dans l’ordinateur du Service de l’eau.

Un gain de temps important sera réalisé d’où l’objectif d’effectuer si possible 2 relevés par an. Ce deuxième relevé permettra de maîtriser des consommations anormales plus rapidement (fuites), et le blocage des compteurs.

Rappel aux usagers :

• Pour votre consommation : soyez responsable en vérifiant régulièrement votre compteur, votre facture d’eau en sera moins importante.

• Si vous quittez votre logement : n’oubliez pas de nous communiquer votre nouvelle adresse, le numéro de votre compteur, son index et le nom de votre successeur ou celui de l’agence chargée de sa location. Si cette formalité n’est pas accomplie, la consommation d’eau restera à votre charge tant que nous n’aurons pas connaissance d’un nouvel abonné.

• Si votre situation familiale change : à l’occasion d’un décès, d’un divorce, etc.... veuillez en informer le Service de l’eau, cela facilitera la facturation.